କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ପୃଷ୍ଠଭୂମି:
ଚଳିତ ବର୍ଷ ଅକ୍ଟୋବରରେ ଜର୍ମାନୀର ଫ୍ରାଙ୍କଫୋର୍ଟ୍ ପ୍ରଦର୍ଶନୀରେ ବ୍ରିଟେନର ଜଣେ ନୂତନ ଗ୍ରାହକ ଆମ ବୁଥକୁ ଆସିଥିଲେ ଯାହା ପୂର୍ବରୁ ସେମାନେ ଅନ୍ୟ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କଠାରୁ କିଣିଥିଲେ। ଗ୍ରାହକ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଶେଷ ଉପଭୋକ୍ତା ରିପୋର୍ଟ କରିଛନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟବହାର ସମୟରେ ଉତ୍ପାଦ ବିଫଳ ହୋଇଛି, ତଥାପି ମୂଳ ଯୋଗାଣକାରୀ ଏହାର କାରଣ ଚିହ୍ନଟ କରିବାରେ ଅସମର୍ଥ ଏବଂ ଏହାର ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିପାରୁ ନାହାଁନ୍ତି। ସେମାନେ ଏକ ନୂତନ ଯୋଗାଣକାରୀ ପାଇବାକୁ ଆଶା କରିଥିଲେ ଏବଂ ଆଶା କରିଥିଲେ ଯେ ଆମେ ଏହାର କାରଣ ଚିହ୍ନଟ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁ ଏବଂ ଏକ ବିସ୍ତୃତ ବିଶ୍ଳେଷଣ ଏବଂ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବୁ |
ଟିପି ସମାଧାନ:
ପ୍ରଦର୍ଶନୀ ପରେ, ଆମେ ତୁରନ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ provided ାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ବିଫଳ ଉତ୍ପାଦକୁ କାରଖାନାକୁ ନେଇଗଲୁ ଏବଂ ଏକ ବିସ୍ତୃତ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ବ technical ଷୟିକ ଗୁଣାତ୍ମକ ଦଳ ଗଠନ କଲୁ | ଉତ୍ପାଦର କ୍ଷତି ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ଚିହ୍ନଗୁଡିକର ବୃତ୍ତିଗତ ଯାଞ୍ଚ ମାଧ୍ୟମରେ, ଆମେ ଜାଣିଲୁ ଯେ ବିଫଳତାର କାରଣ ନିଜେ ବହନ କରିବାର ଗୁଣାତ୍ମକ ସମସ୍ୟା ନୁହେଁ, କିନ୍ତୁ ଶେଷ ଗ୍ରାହକ ସ୍ଥାପନ ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ସମୟରେ ସଠିକ୍ ଅପରେଟିଂ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟତା ଅନୁସରଣ କରିନଥିଲେ, ଫଳସ୍ୱରୂପ | ଭାରିଙ୍ଗ ଭିତରେ ଅସ୍ୱାଭାବିକ ତାପମାତ୍ରା ବୃଦ୍ଧି, ଯାହା ବିଫଳତା ସୃଷ୍ଟି କଲା | ଏହି ସିଦ୍ଧାନ୍ତର ଉତ୍ତରରେ, ଆମେ ଶୀଘ୍ର ଏକ ବୃତ୍ତିଗତ ଏବଂ ବିସ୍ତୃତ ବିଶ୍ଳେଷଣ ରିପୋର୍ଟ ସଂକଳନ କରି ପ୍ରଦାନ କଲୁ, ଯାହା ବିଫଳତାର ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କାରଣକୁ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ବର୍ଣ୍ଣନା କଲା ଏବଂ ସ୍ଥାପନ ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ପଦ୍ଧତିର ଉନ୍ନତି ପାଇଁ ପରାମର୍ଶ ସଂଲଗ୍ନ କଲା | ରିପୋର୍ଟ ଗ୍ରହଣ କରିବା ପରେ, ଗ୍ରାହକ ଏହାକୁ ଶେଷ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିକଟକୁ ପଠାଇଲେ ଏବଂ ଶେଷରେ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସମାଧାନ କଲେ ଏବଂ ଶେଷ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ଦେହ ଦୂର କଲେ |
ଫଳାଫଳ:
ଶୀଘ୍ର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଏବଂ ବୃତ୍ତିଗତ ମନୋଭାବ ସହିତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ୟା ପାଇଁ ଆମେ ଆମର ଧ୍ୟାନ ଏବଂ ସମର୍ଥନ ଦେଖାଇଲୁ | ଗଭୀର ବିଶ୍ଳେଷଣ ଏବଂ ବିସ୍ତୃତ ରିପୋର୍ଟ ମାଧ୍ୟମରେ, ଆମେ କେବଳ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଶେଷ-ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପ୍ରଶ୍ନର ସମାଧାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିନାହୁଁ, ଆମର ବ technical ଷୟିକ ସହାୟତା ଏବଂ ବୃତ୍ତିଗତ ସେବା ଉପରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱାସକୁ ମଧ୍ୟ ଦୃ strengthened କରିଛୁ | ଏହି ଇଭେଣ୍ଟ ଦୁଇ ଦଳ ମଧ୍ୟରେ ସହଯୋଗୀ ସମ୍ପର୍କକୁ ଆହୁରି ଦୃ olid କରିଦେଲା ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ପରେ ସମର୍ଥନ ଏବଂ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନରେ ଆମର ବୃତ୍ତିଗତ ଦକ୍ଷତା ପ୍ରଦର୍ଶନ କଲା |
