କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ପୃଷ୍ଠଭୂମି:
ଗ୍ରାହକ ଉତ୍ତର ଆମେରିକାର ଜଣେ ଜଣାଶୁଣା ଅଟୋ ପାର୍ଟସ୍ ବିତରକ ଯାହାଙ୍କର ବେୟାରିଂ ବିକ୍ରୟରେ ସମୃଦ୍ଧ ଅଭିଜ୍ଞତା ଅଛି, ମୁଖ୍ୟତଃ ଏହି ଅଞ୍ଚଳରେ ମରାମତି କେନ୍ଦ୍ର ଏବଂ ଅଟୋ ପାର୍ଟସ୍ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କୁ ସେବା ଯୋଗାଇଥାଏ।
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିବା ସମସ୍ୟା
ସମ୍ପ୍ରତି, ଗ୍ରାହକ ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ ପାଇଥିଲେ, ଯେଉଁଥିରେ ଦର୍ଶାଯାଇଥିଲା ଯେ ବ୍ୟବହାର ସମୟରେ ସିଲିଣ୍ଡ୍ରିକାଲ୍ ରୋଲର ବିୟରିଂର ଶେଷ ଭାଗ ଭାଙ୍ଗି ଯାଇଥିଲା। ପ୍ରାଥମିକ ତଦନ୍ତ ପରେ, ଗ୍ରାହକ ସନ୍ଦେହ କରିଥିଲେ ଯେ ସମସ୍ୟାଟି ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ସହିତ ହୋଇପାରେ, ତେଣୁ ସେ ସମ୍ପୃକ୍ତ ମଡେଲଗୁଡ଼ିକର ବିକ୍ରୟକୁ ସ୍ଥଗିତ ରଖିଛନ୍ତି।
TP ସମାଧାନ:
ଅଭିଯୋଗ କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକର ବିସ୍ତୃତ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ବିଶ୍ଳେଷଣ ମାଧ୍ୟମରେ, ଆମେ ଜାଣିପାରିଲୁ ଯେ ସମସ୍ୟାର ମୂଳ କାରଣ ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ନୁହେଁ, ବରଂ ଗ୍ରାହକମାନେ ସଂସ୍ଥାପନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମୟରେ ଅନୁପଯୁକ୍ତ ଉପକରଣ ଏବଂ ପଦ୍ଧତି ବ୍ୟବହାର କରିଥିଲେ, ଯାହା ଫଳରେ ବିୟରିଂଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ଅସମାନ ବଳ ଏବଂ କ୍ଷତି ହୋଇଥିଲା।
ଏଥିପାଇଁ, ଆମେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରିଛୁ:
· ସଠିକ୍ ସଂସ୍ଥାପନ ଉପକରଣ ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପ୍ରଦାନ କରିଛନ୍ତି;
· ବିସ୍ତୃତ ସଂସ୍ଥାପନ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ଭିଡିଓ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିଥିଲେ ଏବଂ ଅନୁରୂପ ତାଲିମ ସାମଗ୍ରୀ ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲେ;
· ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସଠିକ୍ ସଂସ୍ଥାପନ କାର୍ଯ୍ୟ ପଦ୍ଧତି ପ୍ରଚାର ଏବଂ ପ୍ରଚାର କରିବାରେ ସହାୟତା କରିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ଘନିଷ୍ଠ ଭାବରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରିଥିଲେ।
ଫଳାଫଳ:
ଆମର ପରାମର୍ଶ ଗ୍ରହଣ କରିବା ପରେ, ଗ୍ରାହକ ଉତ୍ପାଦଟିର ପୁନଃମୂଲ୍ୟାୟନ କଲେ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କଲେ ଯେ ବେୟାରିଂ ଗୁଣବତ୍ତା ସହିତ କୌଣସି ସମସ୍ୟା ନାହିଁ। ସଠିକ୍ ସଂସ୍ଥାପନ ଉପକରଣ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟ ପଦ୍ଧତି ସହିତ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ବହୁ ପରିମାଣରେ ହ୍ରାସ ପାଇଲା, ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ମଡେଲ ବିୟରିଂର ବିକ୍ରୟ ପୁନଃ ଆରମ୍ଭ କଲେ। ଗ୍ରାହକମାନେ ଆମର ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ଏବଂ ସେବା ସହିତ ଅତ୍ୟନ୍ତ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଏବଂ ଆମ ସହିତ ସହଯୋଗର ପରିସରକୁ ବିସ୍ତାର କରିବାକୁ ଯୋଜନା କରୁଛନ୍ତି।
