TP: ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜ ହେଉନା କାହିଁକି, ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟତା ପ୍ରଦାନ କରିବା
ଆଜିର ଦ୍ରୁତ ଗତିଶୀଳ ଦୁନିଆରେ, ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳତା ଏବଂ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟତା ଅତ୍ୟନ୍ତ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ବିଶେଷକରି ଯେତେବେଳେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିସ୍ଥିତି ସହିତ କାର୍ଯ୍ୟ କରାଯାଏଅଟୋମୋଟିଭ୍ ପାର୍ଟସ୍। ରେTP, ଆମେ ଆମର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ଅଧିକ ଏବଂ ଅଧିକ କରିବାକୁ ଗର୍ବିତ, ଅର୍ଡର ଯେତେ ବଡ଼ କିମ୍ବା ଛୋଟ ହେଉନା କାହିଁକି।
TP ଏକ ଜରୁରୀ କଷ୍ଟମ୍ ପାର୍ଟ ଅନୁରୋଧର କିପରି ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେଇଥିଲା?
ସମ୍ପ୍ରତି, ଆମେ ଜଣେ ମୂଲ୍ୟବାନ ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ ଏକ ଜରୁରୀ ଅନୁରୋଧ ପାଇଲୁ ଯାହାଙ୍କୁ ଗୋଟିଏ କଷ୍ଟମ୍ ପାର୍ଟସ୍ ଦରକାର ଥିଲା। ସେମାନଙ୍କର ବର୍ତ୍ତମାନର ଯୋଗାଣକାରୀ ମାସ ମାସ ଧରି ବକେୟା ରଖିନଥିଲେ, ଯାହା ଫଳରେ ସେମାନଙ୍କର ଗ୍ରାହକମାନେ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଥିଲେ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟିକ କାର୍ଯ୍ୟ ବିପଦରେ ପଡ଼ିଥିଲା। ଆବଶ୍ୟକ ପରିମାଣ କମ୍ ଥିଲା, ଏବଂ ଅର୍ଡର ମୂଲ୍ୟ ଅଧିକ ନଥିଲା, କିନ୍ତୁ TP ରେ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପ୍ରାଥମିକତା।
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ TP କ’ଣ ପଦକ୍ଷେପ ନେଇଥିଲା?
ପରିସ୍ଥିତିର ଜରୁରୀତା ଏବଂ ଗୁରୁତ୍ୱକୁ ବୁଝି, ଆମର ଦଳ ତୁରନ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ ଆରମ୍ଭ କଲା। ଆମେ ଡିଜାଇନ୍ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦନ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ତ୍ୱରାନ୍ୱିତ କରିଥିଲୁ, ଦିନରାତି କାମ କରି ଉତ୍ପାଦନ କରିଥିଲୁକଷ୍ଟମ୍ ଅଂଶ। ମାତ୍ର ଗୋଟିଏ ମାସ ମଧ୍ୟରେ, ଆମେ କେବଳ ଅଂଶ ତିଆରି କରିନଥିଲୁ ବରଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଜରୁରୀ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ ପୂରଣ କରି ସେମାନଙ୍କ ପାଖକୁ ପଠାଇଥିଲୁ।
ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର କଷ୍ଟମ୍ ପାର୍ଟସ୍ ପାଇଁ TP କାହିଁକି ବାଛିବା ଉଚିତ?
- ଦ୍ରୁତ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା: ଆମେ ବୁଝୁଛୁ ଯେ ସମୟ ହେଉଛି ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ। ଆମର ଦଳ ଜରୁରୀ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ଦ୍ରୁତ ଏବଂ ଦକ୍ଷ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ।
- ଉଚ୍ଚ-ଗୁଣବତ୍ତା ମାନକ: ଏତେ ବ୍ୟସ୍ତତା ସତ୍ତ୍ୱେ, ଆମେ ଆମର ଉଚ୍ଚ ଗୁଣବତ୍ତା ମାନଦଣ୍ଡ ବଜାୟ ରଖୁଛୁ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅଂଶ କଠୋର ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟକରଣ ପୂରଣ କରୁଛି ବୋଲି ସୁନିଶ୍ଚିତ କରୁଛୁ।
- ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିକ ଆଭିମୁଖ୍ୟ: TP ରେ, ଆମର ଗ୍ରାହକମାନେ ପ୍ରଥମେ ଆସନ୍ତି। ଆକାର କିମ୍ବା ମୂଲ୍ୟ ନିର୍ବିଶେଷରେ, ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅର୍ଡରକୁ ସର୍ବାଧିକ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦେଇଥାଉ।
- ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ବିତରଣ: ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟିକ କାର୍ଯ୍ୟ ସୁରୁଖୁରୁରେ ଚାଲିବା ନିଶ୍ଚିତ କରି, ସମୟସୀମା ମଧ୍ୟରେ କାର୍ଯ୍ୟ ବିତରଣ କରିବାରେ ଆମର ଏକ ପ୍ରମାଣିତ ଟ୍ରାକ୍ ରେକର୍ଡ ଅଛି।
ଆପଣଙ୍କର କଷ୍ଟମ୍ ପାର୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା ପାଇଁ TP ବାଛନ୍ତୁ
ଆମର ସାମ୍ପ୍ରତିକସଫଳତାର କାହାଣୀଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆଶାକୁ ଅତିକ୍ରମ କରିବା ପାଇଁ TP କିପରି ପ୍ରତିବଦ୍ଧ ତାହାର ଏହା କେବଳ ଏକ ଉଦାହରଣ। ଯେତେବେଳେ ଆମର ଗ୍ରାହକ କହିଲେ, "ଆମର ବର୍ତ୍ତମାନର ଯୋଗାଣକାରୀ ମାସ ମାସ ଧରି ଦେୟ ଦେଇ ସାରିଛନ୍ତି, ଏବଂ ଆମର ଗ୍ରାହକମାନେ ଖୁସି ନୁହଁନ୍ତି," ଆମେ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜକୁ ଗ୍ରହଣ କଲୁ। ଆମେ ରେକର୍ଡ ସମୟରେ ଏକ କଷ୍ଟମ୍ ଅଂଶ ପ୍ରଦାନ କରି ପ୍ରମାଣ କରିଲୁ ଯେ କୌଣସି ଅନୁରୋଧ ଆମ ପାଇଁ ବହୁତ ଛୋଟ କିମ୍ବା ଗୁରୁତ୍ୱହୀନ ନୁହେଁ।
ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ବିୟରିଂ ଏବଂ ଅଟୋ ପାର୍ଟସ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ଆବଶ୍ୟକତା ଅଛି, ଦୟାକରି ମୁକ୍ତ ଭାବରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁଏବଂ ଆମର ବିଶେଷଜ୍ଞମାନେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦ ସମାଧାନଗୁଡ଼ିକୁ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ କରିବେ।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଜାନୁଆରୀ-୧୦-୨୦୨୫
